Mit Ihnen – Lausanner Verkehrsbetriebe

Seit Februar 2024 hindern die Arbeiten an der künftigen Straßenbahn die Busse der Linie 17 daran, den Abschnitt Port-Franc / Lausanne-Flon zu bedienen. Um die Nutzer bei der Anpassung dieser Linie zu unterstützen, hat Deeplink einen maßgeschneiderten Chatbot entwickelt. Der durch künstliche Intelligenz angetriebene Assistent ermöglicht es, zu überprüfen, ob eine Route von der Änderung betroffen ist. Vor allem aber bietet er den Reisenden die Möglichkeit, Fragen zu zahlreichen Themen zu stellen. Die Antworten werden automatisch aus den FAQs von t-l.ch durch unser KI-Modul Document Search generiert. Dieses basiert auf Webseiten und einer Reihe von Dokumenten, um relevante Inhalte auszuwählen und eine Antwort in einem menschlichen Tonfall zu erstellen.