Ein der KI gewidmeter Tag für technische Schulen Deeplink nahm am Ausbildungstag der Gewerbeschulen in Freiburg teil, der vom Verband der technischen Schulen organisiert wurde. Die Ausgabe 2024 war der künstlichen Intelligenz gewidmet. Jérôme Berthier, CEO von Deeplink, erläuterte die Herausforderungen und Grenzen der KI, wobei er den Schwerpunkt auf eine verantwortungsvolle und ethische Übernahme […]
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Der Conversational Assistant der Stadt Morges Die Stadt Morges hat in Partnerschaft mit Deeplink einen Conversational Chatbot auf ihrer Website morges.ch eingesetzt. Ziel ist es, den Nutzern zu helfen, leichter durch die an Inhalten und Dienstleistungen reiche Website zu navigieren. Der mehrsprachige Chatbot bietet Unterstützung in Echtzeit und leitet die Nutzer zu den relevanten Informationen
Der virtuelle Assistent für Support-Techniker der zweiten Ebene Dieser Bot, der auf die Beantwortung spezifischer technischer Fragen ausgelegt ist, steigert die Effizienz des Service, indem er die Teams entlastet. Die Einführung des Bots revolutionierte den Support-Service für Techniker der zweiten Ebene, indem er schnellere Reaktionszeiten und einen leichteren Zugang zu den benötigten Informationen bietet. Er
Unterstützung von SiL Read More »
Virtueller Assistent für die Auszubildenden des C-FOR Durch die Einführung von C-Bot konnte das Centre de Formation des Services Industriels de Lausanne (C-FOR) die Betreuung seiner Auszubildenden umgestalten. C-Bot wurde entwickelt, um häufige Fragen zu den Regeln des Lebens in einem Betrieb (Arbeitszeiten, Urlaub, Zugangsanfragen, …) zu beantworten, reduziert die Belastung der Ausbilder deutlich und
Ausbildungszentrum der SiL Read More »
Support für Privatpersonen, 24/7 und mehrsprachig Die SIG sind der Energieversorger für den Kanton Genf. Sie begleiten Privatpersonen im Alltag und bieten eine breite Palette an Angeboten (Strom, Solarenergie, Wasser, Glasfaser, nachhaltige Mobilität, Gas usw.). Bei einem so umfangreichen Katalog sind die Anfragen an den Kundenservice zahlreich und dieser muss effizient sein. Um eine gute
Services Industriels de Genève Read More »
Begleiten Sie die Umstellung der Linie 17 Seit Februar 2024 hindern die Arbeiten an der künftigen Straßenbahn die Busse der Linie 17 daran, den Abschnitt Port-Franc / Lausanne-Flon zu bedienen. Um die Nutzer bei der Anpassung dieser Linie zu unterstützen, hat Deeplink einen maßgeschneiderten Chatbot entwickelt. Der durch künstliche Intelligenz angetriebene Assistent ermöglicht es, zu
Mit Ihnen – Lausanner Verkehrsbetriebe Read More »
Vereinfachte Kurswahl mit Hilfe eines virtuellen Assistenten Seit über 20 Jahren begleitet Romandie Formation (die Kursmarke des Centre Patronal) Unternehmensleiter und -mitarbeiter bei all ihren Weiterbildungsprojekten. Bei über sechzig Kursen kann es jedoch eine Herausforderung sein, den richtigen Kurs zu finden. Ihr Chatbot ermöglicht es, alle Fragen im Zusammenhang mit der Institution sowie dem auf
Romandie Formation – Centre Patronal Deutschschweiz Read More »
Néo, der virtuelle Polizeibeamte Die Police Région Morges hat sich zum Ziel gesetzt, näher an die Bevölkerung heranzurücken und Barrieren zu durchbrechen. Zu diesem Zweck haben wir sie bei der Einrichtung eines virtuellen Assistenten begleitet, der rund um die Uhr in neun Sprachen Fragen der Bürger beantwortet. Dieser Bot wird durch künstliche Intelligenz gesteuert und
Polizei Region Morges (PRM) Read More »
Beurteilung zum Erhalt einer Arbeits- und Aufenthaltsbewilligung Der Service de la population du canton (SPOP) de Vaud ist unter anderem für die Umsetzung der Gesetzgebung im Bereich der Migration (Ausländer und Asyl) zuständig. Da es sich um einen komplexen Bereich handelt, der ständig gesetzlich angepasst wird, wollte das SPOP ein Tool einführen, mit dem die
Bevölkerungsamt des Kantons Waadt Read More »
24/7 mehrsprachiger Kundensupport Der Umzug von La Redoute, einem führenden E-Commerce-Unternehmen in Frankreich, in die Schweiz hat das Support-Team vor neue Herausforderungen gestellt, da es in drei Sprachen antworten muss. Wir haben einen Bot entwickelt und eingerichtet, um häufige Kundenfragen zu beantworten. Seit 2023 verfügt der Chatbot auch über eine Live-Chat-Funktion auf der Support-Plattform. Datum
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