Stadt Morges
Der Conversational Assistant der Stadt Morges
Die Stadt Morges hat in Partnerschaft mit Deeplink einen Conversational Chatbot auf ihrer Website morges.ch eingesetzt. Ziel ist es, den Nutzern zu helfen, leichter durch die an Inhalten und Dienstleistungen reiche Website zu navigieren. Der mehrsprachige Chatbot bietet Unterstützung in Echtzeit und leitet die Nutzer zu den relevanten Informationen weiter.
Im Gegensatz zu allgemeinen KI-Modellen bezieht der Chatbot von Morges seine Antworten ausschließlich aus den offiziellen Dokumenten und Seiten der Stadt, wodurch Fehler minimiert und die Zuverlässigkeit der Informationen gewährleistet werden. Er zeichnet sich auch durch seinen umweltfreundlichen Ansatz und die Einhaltung der Schweizer Datenschutzstandards aus.
| Datum | Seit Januar 2025 |
| Lösung | Chatbot Generative KI |
| Domain | Öffentlicher Sektor, kommunale Verwaltung |
| Ziel | Erleichterung des Zugangs zu Informationen auf der Website der Stadt Morges |
„Die Zusammenarbeit mit Deeplink war hervorragend. Es ist eine große Genugtuung, über ein Tool zu verfügen, das einen Mehrwert für unser Publikum bietet. Es ist auch eine schöne Demonstration des Know-hows des lokalen Gewebes. Schließlich passt die Philosophie von Deeplink zu den Werten einer öffentlichen Körperschaft wie der unsrigen.“
Herr Patrick Le Fort
Kommunikationsbeauftragter der Stadt Morges
Wichtigste Punkte:
- Führung der Internetnutzer von morges.ch
- Verfügbarkeit rund um die Uhr, 7/7
- Mehrsprachiger Dienst
- Vorschläge für anklickbare Links