Ville de Morges
L’Assistant conversationnel de la Ville de Morges
La Ville de Morges, en partenariat avec Deeplink, a déployé un chatbot conversationnel sur son site internet morges.ch. L’objectif est d’aider les utilisateurs à naviguer plus facilement dans un site riche en contenus et en services. Ce chatbot multilingue offre une assistance en temps réel et oriente les internautes vers les informations pertinentes.
Contrairement aux modèles d’IA généralistes, le chatbot de Morges ne puise ses réponses que dans les documents et pages officielles de la Ville, limitant ainsi les erreurs et garantissant la fiabilité des informations. Il se distingue également par son approche éco-responsable et sa conformité aux normes suisses de protection des données.
| Date | Depuis janvier 2025 |
| Solution | Chatbot IA générative |
| Domaine | Administrations Publics et Parapublics |
| Objectif | Faciliter l’accès aux informations du site de la Ville de Morges |
« La collaboration avec Deeplink a été excellente. C’est une grande satisfaction de disposer d’un outil offrant une plus-value pour notre public. C’est aussi une belle démonstration de savoir-faire du tissu local. Enfin, la philosophie de Deeplink s’accorde aux valeurs d’une collectivité publique telle que la nôtre. »
M. Patrick Le Fort
Chargé de communication de la Ville de Morges
Points clés:
- Guidage des internautes de morges.ch
- Disponibilité 24/24, 7/7
- Service multilingue
- Propositions de liens cliquables